Обмен и Возврат

Если Вы хотите вернуть приобретенный Вами товар, Вы можете воспользоваться услугами компании «Новая Почта» в течение 14 дней с момента получения заказа (согласно закону «О защите прав потребителей»).

Чтобы воспользоваться такой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что: 

  • товар не был в использовании и нет следов использования; 
  • товар полностью укомплектованный и не нарушена целостность упаковки; 
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка 

У Вас есть 2 варианта возврата: 

Вы можете вернуть товар, не выходя из отделения Новой почты. 

Оплата проводится только после осмотра изделия, если изделие не подходит, скажите оператору отделения об этом и посылка вернется назад. 

Вы возвращаете изделие в течение 14 дней с момента получения 

Вы можете вернуть/обменять после получения. Уведомьте нас об этом удобным для Вас способом:  по телефону, напишите на электронную почту или в чат, Вайбер, Мессенджер на сайте. 

Чтобы вернуть изделие, отправьте его в интернет-магазин, заполнив заявление на возврат.

Возврат изделий после получения осуществляется за счет отправителя, после отправки необходимо сообщить нам номер накладной. 

Для оформления обмена в заявлении не нужно заполнять паспортные данные и реквизиты карты, после отправки посылки сообщите нам, пожалуйста, номер накладной и артикул изделия с размером на замену. 

Для оформления возврата, в заявлении важно указать: 

  • ФИО 
  • Номер заказа 
  • Номер карты Приватбанка, если карта другого банка, по техническим причинам, нам нужны полные реквизиты счета в новом (IBAN, ИНН, МФО) 
  • Причину возврата 
  • Артикул 
  • Сумму денег к возврату (точную сумму можно уточнить по номеру телефона нашего интернет-магазина или удобным для Вас способом через мессенджер) 

Средства возвращаются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения на склад, только на карты украинских банков. 

Заказ в один клик